电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其装修质量与日常管理直接关系到运行安全与使用体验。掌握电梯装修及管理的基础常识，是保障设备稳定运行、延长使用寿命的关键。本文将从日常管理、安全规范、故障应对等多个维度，梳理电梯管理的核心要点，为相关从业人员及物业管理者提供参考。
一、电梯日常管理核心注意事项
电梯机房是设备运行的核心区域，其管理规范直接影响电梯的运行安全，日常需重点关注以下细节：
- 机房门必须具备足够的结构强度，且需始终保持紧锁状态。机房准入权限仅限专业管理人员，非授权人员严禁入内，防止误操作引发故障。
- 通往机房的通道需时刻保持畅通无阻，避免堆放杂物，确保维保人员在日常保养或紧急抢修时能够快速抵达。
- 机房内部需维持良好的通风条件，室内各区域温度必须控制在40℃以下，防止高温环境影响设备性能。
- 定期检查机房的换气窗及通风装置，确保其功能完好，能够有效调节室内温湿度。
- 机房内需配备充足的照明设备，同时保证通风系统运行正常，为设备检修提供良好环境。
- 做好机房防水措施，定期检查天花板及墙体，防止出现渗水、漏水问题，避免设备受潮损坏。
- 机房需专用专用，严禁作为居住空间或杂物储存室；易燃易爆物品必须清理出机房区域，从源头杜绝火灾隐患。
- 电梯井道地坑同样需做好防水处理，防止积水浸泡设备部件，引发电路故障或机械锈蚀。
二、电梯安全管理规范细则
电梯安全管理涵盖轿厢使用、乘客引导、设备维护等多个方面，需建立完善的管理机制：
- 定期清洁轿厢内部及门槛槽坑，避免杂物堆积影响门体正常开关或损坏密封胶条。
- 电梯井道地坑需纳入定期清扫范围，防止灰尘、杂物积累引发设备故障。
- 严格遵守电梯载重限制，禁止超载使用，避免因负荷过大导致机械部件损坏或安全事故。
- 未成年人搭乘电梯时需有成人陪同，切勿让幼童单独使用电梯，防止发生意外。
- 引导乘客规范乘梯，禁止在轿厢内蹦跳——此类行为可能触发安全钳误动作，导致电梯停运关人。
- 爱护电梯设施，禁止用硬物敲击按钮或控制面板，人为损坏设备将直接导致电梯故障。
- 轿厢内属于密闭空间，严禁吸烟，营造健康安全的乘梯环境。
- 加强乘梯安全防范，留意陌生人员的异常行为；有条件的场所可在轿厢内安装闭路电视监控系统，震慑电梯内违法犯罪行为。
- 电梯属于特种设备，严禁私自改装或拆卸部件；若有功能升级需求，需联系具备资质的专业电梯公司处理。
- 除专用载货电梯外，普通乘客电梯禁止使用机动铲车等设备进行装卸作业，防止设备被碾压损坏。
- 发现电梯故障时，应先排查是否存在人为障碍，例如杂物阻碍门体运行、安全靴被意外提起等，及时清除障碍可加快设备恢复速度。
- 维保人员进行设备保养时，管理方应主动提供电梯过往故障记录及运行数据，助力维保人员精准定位问题。
- 通知电梯公司处理故障时，需清晰说明以下信息：所在大厦名称、联系人及回电号码、故障电梯编号及类型、具体故障表现，以便维保人员携带对应工具快速到场。
- 对于人为破坏或超出维护保养合约范围的故障，电梯公司有权收取相应的维修费用。
- 若电梯运行中发生乘客受伤事件，需第一时间通知专业电梯公司，同时做好现场保护及伤者救助工作。
三、电梯故障应急处理方法
电梯运行过程中可能出现各类突发故障，掌握正确的应急处理流程可有效降低风险：
- 当电梯已发出运行指令（上下行指示灯亮），但关门后停在某楼层不动时：首先检查门体是否被杂物阻塞，清除障碍后若电梯仍无法正常运行，立即联系电梯公司。
- 发现电梯停层后开门且无法自动关门时：先检查该楼层外呼按钮、轿厢内开门按钮是否被卡滞，或安全靴是否存在阻塞情况；排查无果后，及时通知专业维保人员。
- 若发现电梯按钮面板、指示灯面板松脱，或电梯在行驶、启停、开关门过程中有异响、抖动等异常情况，需立即联系电梯公司检修，避免小问题发展为大故障。
- 对于乘客反馈的电梯故障，需详细记录故障时间、表现及涉及电梯编号，复查确认后及时同步给电梯公司，确保问题得到妥善处理。
四、乘客受困电梯的救援规范
电梯困人是常见故障场景，科学处理可保障受困人员安全并避免二次风险：
- 未经专业培训的人员，严禁尝试自行释放被困乘客，错误操作可能导致电梯坠落等严重事故。
- 通过轿厢内对讲系统安抚受困人员情绪，告知其救援正在进行，同时明确提醒切勿尝试扒门或从轿厢内走出，防止发生坠落伤害。
- 立即联系专业电梯公司，说明现场情况并请求救援；待被困人员成功脱困后，及时向电梯公司反馈，以便其进行后续设备检查。
五、特殊场景下的电梯管理措施
1. 大厦火警场景
- 大厦发生火灾时，除具备消防功能的专用电梯由消防人员操作外，其余电梯严禁使用，人员需通过疏散楼梯逃生。
- 火灾扑灭后，需通知专业电梯公司对电梯进行全面检查，确认设备无损坏后方可恢复使用。
2. 台风或暴风雨场景
- 台风或暴雨来临前，需将机房所有门窗关闭紧锁，防止雨水渗入机房损坏设备。
- 若预判暴风雨可能导致雨水流入电梯井道，应提前将轿厢停靠至顶层，并切断电梯电源，避免设备被水浸泡。
3. 大厦断电场景
- 大厦突发断电后，需立即核查所有电梯的运行状态，确认是否有乘客被困在轿厢内。
- 若发现有乘客被困，严格按照“乘客受困电梯的救援规范”进行处理，优先保障人员安全。
4. 大厦水管破裂场景
- 当大厦水管破裂且可能导致水流进入电梯井道时，立即将轿厢停靠至顶层，并切断电梯电源，防止设备短路损坏。
- 待水管修复后，通知电梯公司派员对电梯进行全面检测，确认安全后方可恢复运行。
六、自动扶梯管理要点
自动扶梯的使用场景与垂直电梯不同，其管理需关注以下特殊要求：
- 自动扶梯的“启动”钥匙开关和“紧急停止”按钮，通常安装在上、下平层区域的扶手带转弯处，管理人员需熟悉其位置及操作方法。
- 启动自动扶梯前，需仔细检查梯级表面是否有人员滞留或杂物堆积，确保无安全隐患后再启动设备。
- 扶梯启动后，需观察梯旁玻璃是否稳固，同时留意设备运行有无异响、抖动等异常，发现问题立即停机处理。
- 加强对未成年人的乘梯引导，禁止儿童沿梯级奔跑、嬉戏或坐在梯级上，防止发生摔倒、夹伤等事故。
- 提醒乘客搭乘扶梯时紧握扶手带，尤其对于老年人、儿童及行动不便者，需特别注意安全。
- 引导乘客快速通过扶梯上下口，避免在梯级入口或出口处停留，防止造成人员拥堵或摔倒。
- 若发现梯级表面与梳齿板之间、梯级侧面与围裙板之间堆积杂物，需立即停止扶梯运行并清理杂物；若杂物卡入设备内部，及时联系专业电梯公司处理。
- 自动扶梯出现故障时，应立即按下紧急停止按钮，防止故障扩大，并第一时间通知电梯公司检修。
- 若自动扶梯运行中发生乘客受伤事件，需立即停机并保护现场，同时通知专业电梯公司及相关部门。
